宝鸡春运客流量高峰期，温馨守护温暖回家路

随着春节的临近，我国进入了春运高峰期，作为连接西北地区与全国的重要交通枢纽，宝鸡火车站迎来了客流量的激增，为了确保旅客安全、有序出行，宝鸡火车站全体工作人员全力以赴，以温馨的服务、周到的保障,为旅客们打造一个舒适的回家路。

客流高峰，温馨服务

春节期间，宝鸡火车站的客流量呈现出逐年上升的趋势，据火车站工作人员介绍，今年春运期间，宝鸡火车站预计发送旅客将达到50万人次，同比增长10%。

面对客流高峰，宝鸡火车站采取了多项措施，确保旅客顺利出行，一是加大售票窗口、自助售票机等售票设施投入，提高售票效率；二是增设候车区、检票口等设施，方便旅客出行；三是加强车站安保力量,确保旅客人身财产安全。

在春运高峰期，宝鸡火车站还推出了多项便民服务措施，如为老、幼、病、残等特殊旅客提供优先购票、候车、检票等服务；为旅客提供热水、休息室等设施；开展志愿者服务，为旅客提供咨询、引导等帮助。

安全保障，贴心守护

为确保旅客安全出行，宝鸡火车站加大了安全检查力度，一是加强安检设备投入，提高安检效率；二是加强安检人员培训，提高安检水平；三是开展安全隐患排查,及时消除安全隐患。

在春运期间，宝鸡火车站严格执行实名制购票、进站、乘车等制度，确保旅客身份信息真实可靠，加强铁路沿线安全管理,防止旅客在铁路沿线发生意外。

在应对突发情况方面，宝鸡火车站制定了应急预案，确保在遇到恶劣天气、设备故障等突发情况时，能够迅速应对,确保旅客安全。

志愿服务，温暖回家路

在春运高峰期，宝鸡火车站的志愿者们成为了一道亮丽的风景线，他们身穿红马甲，活跃在车站各个角落，为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。

志愿者们还开展了“暖冬行动”，为旅客提供热水、暖宝宝等物资，让旅客在寒冷的冬日感受到家的温暖，志愿者们还关注留守儿童、空巢老人等特殊群体,为他们提供关爱和帮助。

技术创新，提升服务水平

近年来，宝鸡火车站不断加大技术创新力度，提升服务水平，一是引入人脸识别技术，提高进站效率；二是推广自助实名制验证设备，方便旅客出行；三是运用大数据分析，预测客流高峰,提前做好应对措施。

在春运期间，宝鸡火车站还利用新媒体平台，及时发布列车时刻、天气、路况等信息,方便旅客出行。

展望未来，共创美好出行

随着我国铁路事业的不断发展，宝鸡火车站将继续提升服务水平，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验，一是加大基础设施建设，提高车站硬件水平；二是优化服务流程，提高旅客出行效率；三是加强人才培养,提升服务水平。

在春运高峰期，宝鸡火车站全体工作人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为旅客提供优质服务，让每一位旅客都能平安、顺利地回家过年。

宝鸡春运客流量高峰期，火车站全体工作人员以温馨的服务、周到的保障，为旅客们打造了一个舒适的回家路，让我们共同期待，在未来的日子里,宝鸡火车站将为旅客带来更加美好的出行体验。