春运第四天铁路客流量激增，温馨服务守护归乡路

随着春节的临近，一年一度的春运大幕已经拉开，在这场全球最大规模的人口迁徙中，铁路作为重要的交通工具，承载着无数游子回家的期盼，今天是春运第四天，铁路客流量再次激增，各地铁路部门全力以赴，确保旅客平安、温馨地踏上归乡路。

春运第四天铁路客流量概况

据铁路部门统计，春运第四天全国铁路客流量达到1235万人次，较去年同期增长15%，长途旅客数量达到765万人次，同比增长12%；短途旅客数量达到470万人次，同比增长18%，在客流高峰时段,部分热门线路的客流量甚至超过了去年同期。

铁路部门多措并举应对客流高峰

面对春运第四天的客流高峰，铁路部门采取了一系列措施,确保旅客出行顺畅。

1. 加开列车：针对客流高峰，铁路部门在重点线路、热门方向加开列车，增加运力，据统计，春运第四天全国铁路共加开列车460余趟,有效缓解了客流压力。

2. 提前售票：铁路部门提前售票，为旅客提供便捷的购票服务，针对不同旅客群体，推出多种购票优惠措施，如学生票、务工人员团体票等。

3. 提升服务质量：铁路部门加强客运组织，优化候车环境，提高服务质量，在车站增设服务台、咨询台，为旅客提供咨询、引导等服务。

4. 强化安全检查：铁路部门加强安全检查，确保旅客出行安全，在车站、列车上开展安全隐患排查，严防火灾、爆炸等事故发生。

5. 应急预案：针对突发状况，铁路部门制定了应急预案，确保旅客出行不受影响，如遇列车晚点、停运等情况，及时向旅客发布信息,引导旅客合理调整行程。

温馨服务守护归乡路

春运期间，铁路部门始终坚持以旅客为中心，提供温馨服务,让旅客感受到回家的温暖。

1. 温馨候车：车站内增设休息区、母婴室、无障碍设施等,为旅客提供舒适的候车环境。

2. 温馨乘车：列车上提供热水、餐食、医疗服务等,让旅客感受到家的温馨。

3. 温馨出行：针对特殊旅客群体，如老人、儿童、孕妇等，提供重点照顾，确保他们安全、舒适地出行。

4. 温馨陪伴：铁路部门开展“春运暖流”活动，组织志愿者为旅客提供帮助,传递社会正能量。

春运第四天，铁路客流量激增，铁路部门全力以赴，确保旅客平安、温馨地踏上归乡路，在这个特殊的时期，让我们共同期待团圆的时刻，感受家的温暖，祝愿广大旅客春节快乐,一路顺风！