深圳北站清明节客流高峰，温馨服务伴您回家路

清明时节，春意盎然，万物复苏，在这个缅怀先烈、祭奠亲人的传统节日里，人们纷纷踏上归途，与家人团聚，作为我国重要的交通枢纽之一，深圳北站迎来了清明节的客流高峰，在这期间，深圳北站积极应对客流压力，为旅客提供温馨、便捷的服务，确保旅客平安、舒适地出行。

客流高峰来临，深圳北站提前部署

清明节期间，深圳北站预计发送旅客将达到数十万人次，为确保旅客出行顺利，深圳北站提前部署，多措并举,全力应对客流高峰。

1. 优化售票窗口设置，深圳北站增设售票窗口，延长售票时间,确保旅客能够及时购买到车票。

2. 加强候车室管理，深圳北站对候车室进行清洁、消毒，增设座椅,提高旅客候车舒适度。

3. 增加志愿者服务，深圳北站组织志愿者在车站内为旅客提供咨询、引导等服务,帮助旅客顺利出行。

4. 强化安检措施，深圳北站加强安检力度,确保旅客人身和财产安全。

温馨服务，让旅客感受到家的温暖

在客流高峰期间，深圳北站全体员工以饱满的热情投入到工作中，为旅客提供温馨、周到的服务。

1. 热情引导，面对大量旅客，车站工作人员耐心引导,帮助旅客找到正确的乘车地点。

2. 提供便民服务，深圳北站设置便民服务台，为旅客提供热水、雨伞、急救药品等便民服务。

3. 亲情服务，针对老年旅客、孕妇、残疾人等特殊群体，车站工作人员提供亲情服务,确保他们顺利出行。

   

4. 保障食品安全，深圳北站对车站内餐饮店进行严格监管,确保旅客用餐安全。

创新服务，提升旅客出行体验

为了提升旅客出行体验,深圳北站不断创新服务手段。

1. 引入自助设备，深圳北站增设自助售票机、自助取票机等设备,方便旅客自助办理业务。

2. 推出手机APP，旅客可通过手机APP查询列车时刻、购票、改签等服务,提高出行效率。

3. 开展“无障碍出行”活动，针对行动不便的旅客，深圳北站提供轮椅、担架等无障碍设施,确保他们顺利出行。

客流高峰背后的辛勤付出

在清明节客流高峰期间，深圳北站全体员工坚守岗位，默默付出，他们不畏艰辛，以高度的责任心和敬业精神，确保旅客出行安全、舒适。

1. 保障列车运行，铁路部门加强列车调度,确保列车准点运行。

2. 保障电力供应，电力部门加强电力设施巡检,确保车站供电稳定。

3. 保障交通安全，交警部门加强车站周边道路管控,确保旅客出行安全。

在清明节客流高峰期间，深圳北站以优质的服务、严谨的态度，为旅客提供了温馨、便捷的出行体验，让我们为这些辛勤付出的铁路人点赞，感谢他们为我们的出行保驾护航，也祝愿广大旅客在清明节期间平安、快乐地度过这个美好的节日。